Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie unterscheidet sich Galyvorn.shop von anderen Websites?

Im Gegensatz zu den meisten Online-Händlern konzentrieren wir uns auf unsere Kunden und arbeiten hart daran, Ihnen die besten Angebote zu bieten.

Wir können Ihnen garantieren:

  • Qualitätsprodukte
  • Schnelle Lieferung
  • Niedrigste Preise

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Australien und Europa.

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 65 €
  • Für die EU: Expressversand kann für Ihre Bestellung mit einem Versandkostenpreis von 9,99 € angewendet werden.

*Bitte beachten Sie, dass Expressversand nicht verwendet werden kann, wenn Sie eine Postfachadresse verwenden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

Sie können unseren Kundenservice hier kontaktieren oder eine E-Mail direkt an yiyangyang2345@outlook.com senden.

Bitte beachten Sie, dass unsere Telefonleitung nicht für Stornierungsanfragen verwendet werden kann.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten als sichere Zahlungsmethoden.

Wie gewährleisten Sie die Qualität Ihrer Produkte?

Wir verfügen über ein engagiertes Beschaffungsteam, das direkt mit ausgewählten Herstellern im Ausland zusammenarbeitet.

Wir testen alles, bevor wir es Ihnen zusenden.

Wie bestelle ich?

  1. Öffnen Sie die Produktseite für das/die Produkt(e) Ihrer Wahl.
  2. Wählen Sie die Menge, Farbe, Größe und den Steckertyp des/der Produkte(s) aus, die Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
  3. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf „Zur Kasse gehen“.
  4. Füllen Sie auf der folgenden Seite Ihre Informationen (E-Mail, Name, Lieferadresse) aus und klicken Sie auf „Weiter zur Versandmethode“.
  5. Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.
  6. Der letzte Schritt besteht darin, Ihre Zahlungsinformationen einzugeben und auf „Bestellung abschließen“ zu klicken, um die Transaktion abzuschließen und Ihre Bestellung bei uns aufzugeben.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Durch die Erstellung eines Kontos auf unserer Website können Sie Ihre Bestellinformationen jederzeit einsehen.

Melden Sie sich einfach an und überprüfen Sie Ihre Kontoseite. Hier finden Sie die Tracking-Informationen für Ihre Bestellung (in Ihrem Bestellverlauf).

Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung?

Eine Bestellbestätigungs-E-Mail wird an die bei der Bestellung verwendete Adresse gesendet, nur wenige Augenblicke nach Abschluss Ihrer Bestellung.

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

Einige E-Mail-Anbieter markieren unsere E-Mails möglicherweise als Spam oder blockieren sie vollständig.

Wir empfehlen Ihnen, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, wenn unsere E-Mails nicht in Ihrem Posteingang angezeigt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere E-Mails zu Ihrer Safe-Liste hinzufügen.

Sie können sich bei Bedarf auch an unseren Kundendienst wenden.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Wenn Sie einen Rabattcode oder Gutschein verwenden, sollten Sie diesen in das Textfeld für den Rabattcode eingeben, das sich auf der rechten Seite der Kassenseite befindet.

Wenn Sie die Bestellung über Ihr Mobiltelefon aufgeben, finden Sie das Rabattfeld in der Bestellübersicht.

Sie müssten den Code aktivieren, indem Sie nach Eingabe des Rabattcodes auf die Schaltfläche „Anwenden“ neben dem Rabattfeld klicken.

Sie sehen, ob der Code nach dem Drücken der Schaltfläche erfolgreich angewendet wurde.