Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben! Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinien, um einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess zu gewährleisten.

• Versandinformationen
  Kostenloser Versand ab 65 €.

• ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSANDT?
  Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit, bis Ihre Bestellung versandt wird.

• WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?
  Durchschnittliche Transitzeiten nach Europa: 5 - 7 Werktage.
  Durchschnittliche Transitzeiten International: 7 - 10 Werktage.
  Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Lieferverzögerungen führen können. Während die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die unsere Spediteure erleben können. Aus diesem Grund garantieren wir keine genaue Lieferzeit; die Lieferproblematik liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

• ERHALTE ICH EINE TRACKING-NUMMER?
  Wir bieten eine Sendungsverfolgung für jede Bestellung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versandt wurde. Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt versandt werden, da unser Produktforschungsteam die Zeit aufwendet, um qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu beschaffen.

• KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
  Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach ihrer Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an yiyangyang2345@outlook.com. Alles, was Sie tun müssen, ist uns eine E-Mail mit dem Betreff "STORNIEREN" zu senden.

• ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!
  Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und teilen Sie uns die korrekten Informationen mit. Benachrichtigen Sie uns sofort per E-Mail an yiyangyang2345@outlook.com. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

• MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
  Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Dennoch berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund unsachgemäßer Behandlung durch den Postdienst beschädigt ankommt.
  Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit:
  - Ihrer Bestellnummer.
  - Einem Bild des beschädigten Produkts.
  Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein neues zu.
• ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE BITTE HELFEN?

        Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem haben.
        Kundendienstzeiten:

        Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr
        Samstag 10:00 bis 18:00 Uhr
        Sonntag geschlossen
        E-Mail:yiyangyang2345@outlook.com